服务承诺service

对每一道工序负责 对每一台产品负责 对每一位用户负责
  • 企业宗旨诚信为本 质量为上
  • 服务宗旨对每一道工序负责 对每一台产品负责 对每一位用户负责
  • 服务理念热爱我们的客户,为客户创造财富,带去欢乐
服务流程

现场规划planning

安装调试debugging

指导安装

非公司产品的需要您提供设备的电气原理图和设备平面布置图,并帮助安排安装人员的食宿、调试所需的技术人员及辅助工人以及安装所需的吊具、工具、辅材,保证水、电、路三通;在施工当中涉及客户各部门要求办理的 所需手续并协调外围事务等。

承包安装

除了客户提供相应的设备资料、平面布置图,保证三通和施工用的工人、工具、相关手续办理外,其他都有荥矿公司单独完成。

安装调试的标准

  • 上述两种办法,公司根据设备运行的标准进行安装调试,至到设备正常生产出成品料结束。
  • 1.安装调试收费标准和结算办法(双方协议)
  • 2.安装调试公司向客户提供的保证
  • 我公司选派有资质的经验丰富人员到客户现场安装调试(在本公司从事安装调试工作三年以上); 在现场安装过程中对设备存在的不合理地方能积极向客户提供处理方案和建议; 在安装调试过程中我方人员遵守安全生产规定; 向客户提供产品的详细说明书、电气原理图、和相关资料。解决在安装过程中设备自身问题。

设备操作operation

日常保养operation

大修升级operation

公司三包服务只对公司所生产的各种设备实施,包括设备的全面维修,新技术启用前所生产设备的改造、程序升级
实施办法:根据客户的要求我们会及时向客户推行新技术的应用,经协商在就客户设备需大修和按照我公司的新技术的具体实施办法、形式、费用、日期在不影响客户正常的前提下,签订协议后执行。
大修升级具体包括:
  ⑴ 检查设备的各部件使用情况。
  ⑵ 修理、调整已损部件。提供需更换配件明细,并保证货源。
  ⑶ 了解客户在使用过程中设备的设计、制造缺陷。向客户推荐新的新出的技术。
  ⑷ 对设备的控制系统进行全面升级。
收费标准:根据客户所需的项目单独核算(购配件费另计)。

尊敬的用户:

感谢您选择荥矿机械产品,它证明您的选择是正确的,我们会为您的选择带来回报。公司客户售后技术支持服务,可以为您提供更为全面的产品技术支持资源和上门支持服务 ,因而可以增强您的产品安全有效运行,使您的投资获得更高更快的收益,免除更多的后顾之忧…..在本手册中,我们提供了您所购买的产品及服务合同的内容,使您更多更方便了解公司所提供的各项服务和标准,虽然仍有不完备的地方,但我们会通过实践去不断改进!

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